Termini e Condizioni

Indice:

  1. Prezzi
  2. Metodi di acquisto
  3. Spedizione
  4. Restituzioni
  5. Garanzia
  6. Reclami
  7. Limitazione di responsabilità
  8. Privacy
  9. Copyright

 
1. Prezzi:

I prezzi riportati nel nostro sito web includono il 21% di IVA (IVA spagnola).

I prezzi non includono spedizione e consegna.

I costi di spedizione sono consultabili qui.

Galaxy Kayaks si riserva il diritto di cambiare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento dell'anno e senza preavviso. (un ordine già inserito prima del cambio del prezzo non vedrà modificata la cifra totale)

Galaxy Kayaks si riserva il diritto di cambiare l’equipaggiamento, le rifiniture e le specifiche dei kayak, così come le confezioni e gli accessori presenti nel nostro sito, in qualsiasi momento dell'anno e senza preavviso. (Può capitare che siano introdotti migliorie e perfezionamenti in corso d'anno e le descrizioni non siano sempre aggiornate al prodotto ricevuto)

 
2. Metodi di acquisto:

Puoi effettuare un ordine in tre modi:

1. Dal nostro shop online nel sito web in cui ti trovi ora; l’opzione più facile e più veloce.

Innanzitutto, sarà necessario creare un account, nel quale inserirai tutti i tuoi dati anagrafici, l'indirizzo di spedizione dei tuoi acquisti e il numero di cellulare per farti contattare dal corriere prima di consegnare lo scafo.

Ora devi solo scegliere il colore del modello di scafo che preferisci e gli eventuali accessori che vuoi ricevere in aggiunta a quelli già in dotazione con il kayak e mettere tutto nel carrello d'ordine.

Una volta che il carrello conterrà ciò che desideri ricevere, potrai notare le spese di spedizione aggiunte al totale, in funzione delle dimensioni e del peso di ciò che stai acquistando.

Ora dovrai solo accettare i termini del servizio e poi potrei scegliere il metodo di pagamento.

Pagamento con Paypal

Il pagamento viene effettuato direttamente nella pagina criptata e sicura di Paypal. Nel momento in cui effettui il pagamento con successo, riceviamo una comunicazione che ci attiva ad evadere a merce.

Il sito web ti invierà una mail automatica di conferma relativa all'ordine inserito con successo.

Pagamento con bonifico bancario

Dopo aver inserito l'ordine selezionando questa modalità di pagamento, il sito web ti invierà una mail automatica contenente le seguenti informazioni:

  • Codice di riferimento dell’ordine da riportare nel bonifico (9 lettere maiuscole).
  • Cifra totale da pagare.
  • Coordinate del conto corrente bancario verso il quale effettuare il bonifico.
Per accelerare i tempi di spedizione della merce, ti suggeriamo di inviare la ricevuta digitale del bonifico all'indirizzo di posta infoitalia@galaxykayaks.eu, poiché il circuito bancario internazionale, purtroppo, impiega più giorni di quello nazionale a farci vedere l’avvenuto bonifico sul nostro conto, quindi ci tocca far aspettare più tempo ai clienti prima di poter spedire.

Un ordine inserito selezionando come forma di pagamento il bonifico bancario, rimane in attesa del pagamento per 30 giorni dalla data di inserimento, dopodiché verrà cancellato automaticamente, per liberare lo scafo prenotato e renderlo disponibile all'acquisto da parte di altri clienti.

Pagamento in contrassegno alla consegna (possibile solo in contanti)

Il pagamento sarà effettuato direttamente al trasportatore che ti consegnerà la merce.

Questa opzione include un sovrapprezzo del 5% sul valore totale della merce ordinata (spedizione esclusa).

2. Via Mail o Telefono; opzione meno rapida.

Inviaci una mail all'indirizzo infoitalia@galaxykayaks.eu o chiama il 0550620217 e fornisci i seguenti dati:

  • Nome e Cognome
  • Data di nascita
  • Indirizzo mail al quale associare l'account
  • Indirizzo di residenza completo
  • Numero di cellulare per il corriere
  • Indirizzo di spedizione completo

più questi altri dati:

  • Modello e colore dello scafo
  • Modello (ed eventuale taglia) degli accessori
  • Metodo di pagamento desiderato

 

3. Spedizione

Tutti i kayak che spediamo hanno un’assicurazione sul trasporto. Di conseguenza, quando un cliente riceve un kayak, ha a disposizione 24 ore per controllarlo e rinvenire eventuali danni.

Quando l’agenzia di trasporto ti consegna il kayak, ti richiede anche, prima della firma, di controllare che il prodotto sia in perfette condizioni. Se non hai tempo di operare questa verifica in quel momento, puoi firmare il documento di consegna sotto la dicitura “DA CONTROLLARE”. Avrai 24 ore di tempo per controllare il prodotto e riportare eventuali danni avvenuti nel trasporto.

Se rinvieni danni di seria entità, sei pregato di contattarci immediatamente in maniera da permetterci di reclamare subito con l’agenzia di trasporto.


4. Restituzioni


I nostri clienti possono restituire un prodotto entro un periodo di 30 giorni dalla data in cui è stato acquistato. Verrà effettuato un rimborso se il prodotto non è stato usato usato ed ha ancora il suo imballaggio originale. I costi di spedizione in caso si restituisca un acquisto saranno tutti a carico del cliente.


5. Garanzia


I kayak venduti da Galaxy Kayaks hanno una garanzia di 3 anni! Dovrai tenere la ricevuta come prova d’acquisto e presentarla in caso di reclamo.

La garanzia copre danni allo scafo del kayak e i difetti di fabbricazione, non gli effetti derivati da un uso improprio del kayak stesso. Gli accessori che accompagnano i kayak non sono coperti dalla garanzia.


6. Reclami


In caso ricevessimo un reclamo riguardante un qualunque aspetto del nostro servizio, via telefono, email o lettera, verrà preso in considerazione prontamente (risponderemo entro 5 giorni lavorativi). Verrà poi affrontato in maniera confidenziale ed efficace.


7. Limitazione di responsabilità


Il kayak è un’attivita che può essere pericolosa e può causare seri infortuni o addirittura la morte. Galaxy Kayaks non sarà responsabile per qualunque incidente o infortunio accorso durante l’uso dei prodotti che vende. È responsabilità del cliente di essere fisicamente e tecnicamente in grado di usare i prodotti venduti da Galaxy Kayaks. Galaxy Kayaks non si assume nessuna responsabilità per alcuno dei prodotti venduti.

Sicurezza sul Kayak:
Provvedi a ottenere informazioni qualificate sul tipo di veicolo e sull’equipaggiamento che userai, e segui le pratiche di sicurezza.

Inoltre:

  1. Non andare mai in kayak da solo
  2. Non andare mai senza un mezzo di galleggiamento personale
  3. Munisciti di un certificato di formazione di pronto soccorso
  4. Indossa indumenti appropriati alle condizioni climatiche e dell’acqua
  5. Non partire mai senza aver prima controllato il tuo equipaggiamento
  6. Non uscire mai in condizioni pericolose
  7. Non pagaiare mai in condizioni d’inondazione
  8. Non uscire mai senza aver prima controllato le condizioni meteorologiche
  9. Stai attento ai livelli dell’acqua nei fiumi, ai cambi di marea, alle correnti pericolose, ai pericoli sotto il livello dell’acqua e ai cambiamenti delle condizioni atmosferiche
  10. Informa sempre gli amici e la famiglia su dove stai andando e su quanto a lungo resterai fuori
  11. Assicurati che il tuo telefonino sia al sicuro in un contenitore impermeabile
  12. Porta sempre con te una radio per comunicare con altri vogatori o con la guardia costiera.
  13. Porta sempre con te tutti gli equipaggiamenti necessari alla tua sicurezza: coltello, torcia, fischietto etc...
  14. Non uscire mai senza oggetti necessari quali acqua, crema solare, cappello, occhiali da sole e cibo a forte contenuto energetico (tipo barrette energetiche)

Accettando questi Termini e Condizioni sono consapevole che andare in kayak implica certi rischi inclusi (ma non limitati a) gli infortuni seri o la morte. Accetti pienamente, e in completa libertà, di assumerti piena responsabilità dei rischi implicati.


8. Privacy


In questo sito web, di proprietà di Galaxy Kayaks, assicuriamo una piena protezione dei dati personali forniti dai nostri utenti.

In accordo coi contenuti della Legge 15/1999 sulla Protezione dei Dati, vi informiamo che i dati personali forniti attraverso i moduli di domanda in questo sito web o attraverso email, possono essere inclusi in un file di dati personali registrato sotto il nome dell’Agenzia di Protezione Dati Spagnola, con l’obiettivo di raccogliere i dati personali che sono ottenuti attraverso i moduli disponibili sul sito web della compagnia.

Inviando moduli a questo sito web, colui che invia tali moduli dà il proprio consenso a essere incluso nei file sopra menzionati. Parimenti, ti informiamo che da questo sito web potremmo raccogliere indirizzi IP degli utenti, indirizzi che verranno trattati in base agli usi consentiti dalla legge.

I tuoi dettagli non verranno condivisi con terse parti senza il tuo consenso. Galaxy Kayaks rispetta la confidenzialità dei suoi dati in ogni momento, secondo la Legge 15/1999 del 13 Dicembre sulla Protezione dei Dati Personali (LOPD).

In qualunque momento puoi sostenere i tuoi diritti di obiezione, accesso, rettifica, cancellazione e opposizione a tale autorizzazione, senza valore retroattivo, in base ai termini specificati nella Legge Organica 15/1999 sulla Protezione dei Dati Personali in accordo con le procedure stabilite per legge. Questi diritti possono essere attuati inviando un’email all’indirizzo infoitalia@galaxykayaks.eu


9. Copyright


Tutti i contenuti di questo sito quali testi, grafiche, loghi, icone dei bottoni, immagini, clip audio, download digitali, insiemi di dati e software sono di proprietà di Galaxy Kayaks o dei suoi fornitori e sono protetti da leggi internazionali sul copyright . L’insieme di tutti i contenuti di questo sito è di esclusiva proprietà di Galaxy Kayaks ed è protetto da leggi internazionali.

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